DX・AI・システム開発 Big Village(ビッグヴィレッジ) - 業務フロー設計・属人化解消
業務が回らない原因は、
人でも努力でもありません。
構造です。
それは「頑張り不足」ではなく、
業務フローが設計されていないだけです。
業務フローの設計から、"仕事がスムーズに回るところまで"お任せください。
こんな悩み、ありませんか?
⇒ ひとつでも当てはまれば、
問題は現場ではなく設計です。
私がやるのは
「効率化」ではありません
多くの改善が失敗する理由
- ツールを入れて終わり
- マニュアルを作って終わり
- 一時的に良くなって元に戻る
私はこう考えています
業務は「作る」より
「回り続ける」ことの方が難しい
だから私は
- 業務を可視化し
- 無駄と属人性を削り
- 運用される前提で設計します
そして定着するところまでお手伝いさせていただきます
サービス内容
業務フロー設計・定着支援(月額)
業務の可視化
- • 現状フローの整理
- • 詰まり・属人ポイントの特定
業務設計
- • シンプルで回るフローに再設計
- • 役割・判断基準の明文化
運用ルール化
- • 「守れる」ルール設計
- • マニュアル・運用文書作成
必要ツールの導入・開発
- • 適切なツールの選定と導入
- • カスタム開発が必要な場合の対応
定着レビュー
- • 月1回のレビュー
- • 崩れた部分の微修正
※ 常駐しての実務作業は行いませんのでご了承ください。
※ 解決策が思いつかない場合は、ご契約できかねますのでご了承下さい。
私が選ばれる理由
ITと経営、両方を分かっているから「机上の空論」になりません
IT経験10年以上、社長経験9年。 現場で本当に実行できる施策だけを設計します。
経営の判断軸を踏まえた「現実的な打ち手」が出せます
理想論ではなく、コスト・人・時間を前提に。 今の会社で"無理なく動く一手"を選びます。
仕組みを作るだけでなく「回し続ける設計」ができます
ITツールを導入しただけでは、定着しません。 回るところまでを見据えた施策を打てるのが強みです。
実際の支援内容(一例)
私の支援は、
「とりあえず改善案を出す」ことから始まりません。
まずは、業務の"事実"を正確に把握することから行います。
業務フローを可視化し、時間のかかっている業務を洗い出します
最初に行うのは、現状の業務を業務フロー図として可視化することです。
・どの業務に
・誰が
・どれくらいの時間を使っているのか
を整理し、負荷が集中している業務・無駄が生まれている工程を明らかにします。
実際の運用を細かくヒアリングします
表面的な話ではなく
・なぜそのやり方になっているのか
・どこで止まりやすいのか
・判断が属人化しているポイントはどこか
といった点を、
現場の実態ベースでヒアリングします。
Excel管理をしている場合は、
実際のファイルを見せていただき、
- • 二重入力
- • 手作業になっている部分
- • 形骸化している管理項目
などを一つずつ確認します。
必要に応じて「時間の使われ方」から見直します
より詳細に把握する必要がある場合は、
・人手不足の部署
・業務が属人化している部署
に対して、簡単な日報を書いてもらうこともあります。
これにより、「忙しい原因」になっている作業を感覚ではなく、事実として洗い出すことができます。
無理なIT化はせず、現実的な改善を行います
洗い出した内容をもとに、
・無駄な工程を省く
・やらなくていい業務をやめる
・判断基準を整理する
・必要な部分だけITやツールを使う
といった形で、今の体制で実行できる改善策を設計します。
ITはあくまで手段であり、導入すること自体が目的になることはありません。
さまざまな業種・規模で支援してきました
これまで、
など、
業種・規模の異なる組織の業務改善に携わってきました。
そのため、「この業界だから無理」という前提を置かず、その会社に合った現実的なやり方を提案できます。
業務改善は、
アイデアではなく「事実」から始めます。
現場の実態を丁寧に拾い上げ、
無理なく回り続ける形に整えることが、私の支援スタイルです。
料金目安
業務フロー設計・定着支援
初期設計
10〜20万円
月額
5〜10万円
※ 規模・内容により調整
※ まずはご相談ください
最後に
業務は、
頑張る人が増えるほど壊れます。
必要なのは
努力ではなく、設計です。
業務が
「誰かが頑張らなくても回る状態」
になるまで、伴走します。